Bedankt voor het winkelen bij lumelia-nl.com Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar.
Retourneren of Ruilen
U kunt een artikel retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. U moet de reden voor de retour/omruiling vermelden in een e-mail aan de klantenservice op support@lumelia-nl.com. Alle retourzendingen moeten worden goedgekeurd door een lid van het Amsterdamstyles klantenserviceteam.
Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden, inclusief alle artikelen die bij de bestelling zijn inbegrepen, om een volledige terugbetaling te ontvangen.
De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de retourzending.
Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen binnen 14 kalenderdagen worden ingewisseld voor winkeltegoed.
Artikelen die tegen een gereduceerde prijs zijn gekocht, kunnen worden geruild voor andere artikelen met dezelfde waarde als het bestelde artikel.
Alle standaard retourzendingen zijn onderhevig aan 20% restocking fee. Als het artikel niet in de originele verpakking wordt geretourneerd en niet geschikt is voor wederverkoop, kunnen de herbevoorradingskosten naar goeddunken van de afdeling Retouren hoger zijn.
Als je ervoor hebt gekozen om het verkeerde/defecte/onverwachte artikel niet te retourneren, geven we je graag een winkeltegoed of 50% korting zonder dat je het artikel hoeft te retourneren.
De naam op de bestelling en het bestelnummer dienen op het retourlabel te staan. Amsterdamstyles.nl is een internationaal merk en alle retourzendingen moeten naar ons magazijn in het buitenland worden gestuurd.
Alle douanekosten worden naar goeddunken van de vervoerder en de lokale wetgeving in rekening gebracht, en alle douanekosten moeten door de klant worden betaald om het artikel te retourneren.
Terugbetalingen
Geretourneerde artikelen worden gecontroleerd door ons Quality Assurance-team. Nadat we het artikel hebben geïnspecteerd, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling.
Als je retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling doen via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Als er een bestelling is geplaatst onder Klarna, wordt je factuur geannuleerd als de factuur nog niet is betaald, of terugbetaald als er al is betaald.
Voor meer informatie over dit onderdeel kunt u contact opnemen met onze klantenservice: support@lumelia-nl.com
levering
We streven ernaar u van dienst te zijn en tegelijkertijd de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en partners te beschermen. We nemen deze preventieve maatregelen om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan.
We vragen om uw geduld en begrip voor de vertragingen in de levering van uw bestellingen in de komende dagen. Onze teams werken onvermoeibaar om de orderachterstand weg te werken.
We hopen op uw aanhoudende steun en begrip aangezien ons magazijn werkt met aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen om u, onze medewerkers en partners te beschermen.
Retourneren of Ruilen
U kunt een artikel retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. U moet de reden voor de retour/omruiling vermelden in een e-mail aan de klantenservice op support@lumelia-nl.com. Alle retourzendingen moeten worden goedgekeurd door een lid van het Amsterdamstyles klantenserviceteam.
Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden, inclusief alle artikelen die bij de bestelling zijn inbegrepen, om een volledige terugbetaling te ontvangen.
De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de retourzending.
Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen binnen 14 kalenderdagen worden ingewisseld voor winkeltegoed.
Artikelen die tegen een gereduceerde prijs zijn gekocht, kunnen worden geruild voor andere artikelen met dezelfde waarde als het bestelde artikel.
Alle standaard retourzendingen zijn onderhevig aan 20% restocking fee. Als het artikel niet in de originele verpakking wordt geretourneerd en niet geschikt is voor wederverkoop, kunnen de herbevoorradingskosten naar goeddunken van de afdeling Retouren hoger zijn.
Als je ervoor hebt gekozen om het verkeerde/defecte/onverwachte artikel niet te retourneren, geven we je graag een winkeltegoed of 50% korting zonder dat je het artikel hoeft te retourneren.
De naam op de bestelling en het bestelnummer dienen op het retourlabel te staan. Amsterdamstyles.nl is een internationaal merk en alle retourzendingen moeten naar ons magazijn in het buitenland worden gestuurd.
Alle douanekosten worden naar goeddunken van de vervoerder en de lokale wetgeving in rekening gebracht, en alle douanekosten moeten door de klant worden betaald om het artikel te retourneren.
Terugbetalingen
Geretourneerde artikelen worden gecontroleerd door ons Quality Assurance-team. Nadat we het artikel hebben geïnspecteerd, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling.
Als je retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling doen via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Als er een bestelling is geplaatst onder Klarna, wordt je factuur geannuleerd als de factuur nog niet is betaald, of terugbetaald als er al is betaald.
Voor meer informatie over dit onderdeel kunt u contact opnemen met onze klantenservice: support@lumelia-nl.com
levering
We streven ernaar u van dienst te zijn en tegelijkertijd de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en partners te beschermen. We nemen deze preventieve maatregelen om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan.
We vragen om uw geduld en begrip voor de vertragingen in de levering van uw bestellingen in de komende dagen. Onze teams werken onvermoeibaar om de orderachterstand weg te werken.
We hopen op uw aanhoudende steun en begrip aangezien ons magazijn werkt met aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen om u, onze medewerkers en partners te beschermen.